以下に該当する場合は、本人確認ができません。
・別アカウントで本人確認済の場合
・本人確認書類をご用意いただくことができない場合
・外国の政府等において重要な地位の方やそのご家族に該当する場合
■利用可能な本人確認書類
・運転免許証
・マイナンバーカード
・在留カード
・特別永住者証明書
※有効期限内または現在有効な原本に限ります
■撮影時の注意事項
・明るい場所にて撮影してください
・本人確認書類の境界がわかるように撮影してください
・本人確認書類以外のものが映り込まないようにしてください
・濃い影や光の反射が入らないようにしてください
・本人確認書類にピントを合わせ、文字や公印が読める画像を撮影してください
・本人確認書類を撮影する場合、指定された枠内に本人確認書類の四隅が写るようにしてください
・顔写真を撮影する場合、指定された枠内に顔全体が写るようにしてください
・顔写真を撮影する場合、眼鏡や髪型など可能な限り本人確認書類の写真に近い状態にしてください
《ご注意》
・選択した本人確認書類以外のものを撮影した場合は審査ができません
・運転免許証の「裏面」は、記載事項がない場合でも必要です
■個人情報のご入力について
・ご入力いただく情報は、本人確認書類の情報と一致している必要があります
・氏名や住所情報は利用された本人確認書類と同じ表記で入力をしてください
※「ハイフン表記(例：1-2-3)」であるか「〇丁目表記(例：1丁目2番地3)」であるかも含む
・引っ越しで住所が変わっているなど、本人確認書類の記載事項に変更がある場合は、変更後にお申し込みください。
■よくある失敗ケース
・住所の丁目や番地が抜けている
例）
本人確認書類：東京都港区六本木1-2-3
入力した情報：東京都港区六本木2-3
・地名や建物情報の表記が異なる
例）
本人確認書類：東京都港区六本木1-2-3 ●●マンション456号室
入力した情報：東京都港区六本木1-2-3 △△マンション456号室